Dépannage et assistance
Recherche de panne et remise en fonctionnement de vos postes, logiciels et périphériques.
- Ordinateur lent ou bloqué
- Problèmes Windows ou Mac
- Logiciels et messagerie
- Imprimantes et périphériques
Informatique pour les entreprises
TPE · PME · commerces · cabinets · associations
Informatique pour les entreprises : un interlocuteur local et réactif
DR CLICK accompagne les entreprises pour le dépannage, la maintenance, l’installation des postes, le réseau, le Wi-Fi, les sauvegardes et l’assistance informatique. Interventions locales à Alès et dans le Gard, ainsi que missions planifiées en Occitanie.
Intervention ponctuelle ou suivi régulier · Sur site ou à distance · Devis selon le besoin et la zone d’intervention
Interlocuteur local
Boutique physique à Alès
Sur site ou à distance
Selon la nature de l’incident
Solution expliquée
Avant toute opération importante
Matériel et prestations
Un seul contact pour vos besoins
Des services informatiques adaptés aux petites entreprises
Une TPE, un commerce ou un cabinet n’a pas toujours besoin d’un service informatique interne. DR CLICK intervient selon vos besoins, sans vous imposer une infrastructure disproportionnée.
Installation des postes
Préparation de nouveaux ordinateurs et accompagnement lors d’un renouvellement de matériel.
- Installation et paramétrage
- Transfert des fichiers
- Création des utilisateurs
- Installation des logiciels
Réseau, Wi-Fi et câblage
Installation et résolution des problèmes de connexion entre vos postes et vos équipements.
- Box, routeur et Wi-Fi
- Switch et prises réseau
- Câblage RJ45
- Partage des équipements
Données et sauvegardes
Mise en place de solutions simples pour limiter les risques de perte de fichiers professionnels.
- Organisation des sauvegardes
- Transfert et migration
- Disques externes et NAS
- Récupération selon diagnostic
Matériel informatique
Fourniture et installation de matériel adapté à l’usage réel de votre entreprise.
- PC fixes et portables
- Écrans et périphériques
- Composants et accessoires
- Matériel neuf ou reconditionné
Maintenance informatique
Intervention ponctuelle ou suivi régulier selon le nombre de postes et le fonctionnement de votre activité.
- Contrôle et entretien des postes
- Mises à jour et optimisation
- Assistance aux utilisateurs
- Formule définie sur devis
Dans quelles situations pouvons-nous intervenir ?
Les interventions peuvent concerner un incident isolé, une installation complète ou l’évolution progressive de votre parc informatique.
Poste en panne
Ordinateur lent, bloqué ou inutilisable.
Nouveau collaborateur
Préparation d’un poste prêt à travailler.
Problème de réseau
Wi-Fi instable, câblage ou accès Internet.
Imprimante indisponible
Connexion, pilotes et partage réseau.
Changement de locaux
Réinstallation des équipements et du réseau.
Renouvellement du parc
Choix, fourniture et installation du matériel.
Transfert de données
Migration vers un nouveau poste ou support.
Besoin récurrent
Suivi informatique adapté à votre structure.
Trois modes d’intervention selon votre besoin
Une intervention sur site n’est pas toujours nécessaire. Le mode de prise en charge est choisi selon l’urgence, la panne et la localisation.
1
Dans vos locaux
Pour le réseau, les installations, les équipements partagés, le câblage et les problèmes nécessitant une présence physique.
2
À distance
Pour les logiciels, les réglages, la messagerie, les mises à jour et les incidents pouvant être résolus par prise en main sécurisée.
3
En atelier
Pour les pannes matérielles, le remplacement de composants et les opérations nécessitant des tests approfondis.
Une prise en charge claire, sans complexité inutile
Le but est de comprendre le problème avant de proposer une solution ou un déplacement disproportionné.
Vous présentez le besoin
Lieu, nombre de postes, équipements concernés et problème rencontré.
Nous évaluons la demande
Assistance à distance, dépôt en atelier ou déplacement sur site.
La solution est proposée
Intervention ponctuelle, fourniture de matériel ou suivi régulier.
Vous validez
Les conditions et le tarif sont précisés avant l’opération prévue.
Assistance ponctuelle ou régulière
Une maintenance adaptée à la taille de votre entreprise
Un commerce ou un cabinet de quelques postes ne doit pas payer une offre conçue pour une grande entreprise. La fréquence et le contenu des interventions sont définis selon vos équipements et vos besoins réels.
Intervention ponctuelle
Pour un incident, une installation ou une migration.
Passage planifié
Pour contrôler et entretenir régulièrement les postes.
Assistance à distance
Pour résoudre plus rapidement certains incidents logiciels.
Fourniture du matériel
Ordinateurs, composants, écrans et équipements réseau.
Interventions locales et missions professionnelles en Occitanie
La zone et les frais de déplacement dépendent de la durée, de la nature et de la valeur de la mission. Une petite intervention ne justifie pas les mêmes déplacements qu’une installation ou une migration complète.
Alès et le Gard
DR CLICK est installé au centre d’Alès. Les interventions de proximité concernent notamment les commerces, cabinets, associations et entreprises du bassin alésien et du Gard.
Alès
Saint-Christol-lès-Alès
Saint-Privat-des-Vieux
Salindres
Anduze
Uzès
Nîmes
Voir le dépannage local
Interventions en Occitanie
Les déplacements plus éloignés sont proposés pour les missions professionnelles planifiées : installation de plusieurs postes, câblage, réseau, migration, remplacement de matériel ou prestation nécessitant plusieurs heures sur site.
Chaque déplacement régional fait l’objet d’une évaluation et d’un devis préalable.
Présenter une mission en OccitanieQuestions fréquentes des entreprises
Quelques réponses avant de nous présenter votre besoin informatique.
Intervenez-vous dans toute l’Occitanie ?
Oui, pour les missions professionnelles planifiées et suffisamment dimensionnées : installation de plusieurs postes, réseau, câblage, migration ou intervention longue. Les conditions et frais de déplacement sont précisés sur devis.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Une formule régulière peut être étudiée selon le nombre de postes, les équipements, la fréquence souhaitée et les besoins de l’entreprise. Le contenu exact est défini dans une proposition.
Pouvez-vous intervenir à distance ?
Oui, lorsque l’ordinateur démarre, se connecte à Internet et que le problème est logiciel. Une panne matérielle, un problème de réseau général ou un poste qui ne démarre plus nécessite souvent une intervention physique.
Pouvez-vous fournir les ordinateurs et les équipements ?
Oui. DR CLICK peut fournir et installer des ordinateurs, écrans, composants, accessoires et équipements réseau adaptés à l’usage de l’entreprise.
Travaillez-vous avec les commerces et professions libérales ?
Oui. Les prestations s’adressent notamment aux TPE, PME, commerces, cabinets, artisans, associations et professions libérales.
Comment obtenir un devis ?
Indiquez le lieu d’intervention, le nombre de postes, les équipements concernés et le résultat attendu. Ces informations permettent d’évaluer correctement la prestation et le déplacement.
Présentez-nous le besoin informatique de votre entreprise
Indiquez votre localisation, le nombre de postes et la nature de l’intervention souhaitée.