Réparation en boutique
Déposez votre ordinateur ou votre matériel directement chez DR CLICK à Alès.
- Diagnostic matériel et logiciel
- Ordinateur qui ne démarre plus
- Remplacement de composants
- Nettoyage et optimisation
Boutique et dépannage informatique à Alès
Dépannage informatique à Alès – Réparation PC et assistance
Réparation en boutique, à domicile ou à distance
Ordinateur lent, écran noir, problème Windows, virus, Wi-Fi instable ou matériel défectueux ? DR CLICK diagnostique et répare votre équipement en boutique, à domicile ou à distance.
Particuliers et professionnels · Alès et communes voisines · Diagnostic avant réparation importante
Boutique physique
Au centre d’Alès
Noté 5/5
Avis clients PagesJaunes
Solution expliquée
Avant réparation importante
Prise en charge adaptée
Boutique, domicile ou distance
Dépannage informatique à Alès : nos tarifs
Un ordinateur lent, une panne ou un écran cassé ? DR CLICK vous accueille au 7 boulevard Louis Blanc, 30100 Alès. Appelez-nous pour décrire votre problème et connaître la prise en charge adaptée.
Diagnostic gratuit. Le coût de la prestation est annoncé avant intervention.
Réparation et entretien
| Prestation | Ce qui est prévu | Tarif |
|---|---|---|
| Diagnostic | Identification de la panne et orientation vers la solution adaptée. | Gratuit |
| Nettoyage simple / résolution rapide | Intervention jusqu’à 30 minutes. | 35 € TTC |
| Remise à zéro / formatage | Réinitialisation du système, installation des pilotes, configuration et logiciels de base. | 60 € TTC |
| Intervention plus longue | Durée et coût convenus avant intervention. | 60 € HT / heure (72 € TTC) |
| Ajout ou remplacement de SSD / mémoire RAM | Choix d’une pièce compatible et installation selon le besoin. | Sur devis |
| Récupération de données | Étude selon l’état du support et la nature du problème. | Sur devis |
| Remplacement d’écran / réparation | PC, tablette ou téléphone : tarif selon le modèle et la panne. | Sur devis |
Avant un formatage : signalez les fichiers à conserver. Une réinitialisation peut effacer les données. La sauvegarde, le transfert ou la récupération éventuels doivent être précisés dans le devis ; ils ne sont pas annoncés comme inclus dans le forfait de 60 €.
Le forfait de 35 € et le tarif horaire correspondent à des prises en charge différentes : le mode de facturation est convenu avant intervention.
Devis possible par téléphone pour les écrans et réparations, selon les informations disponibles. Un diagnostic matériel peut être nécessaire pour confirmer le devis.
Assistance informatique à distance
Pour les problèmes logiciels lorsque l’ordinateur démarre et se connecte à Internet. Appelez-nous avant de réserver afin de vérifier que votre problème peut être traité à distance.
- 30 minutes : 29,99 € TTC
- 60 minutes : 55,99 € TTC
- 90 minutes : 79,99 € TTC
- 120 minutes : 99,99 € TTC
Voir les formules d’assistance à distance
Intervention à domicile ou sur site
Déplacement : 0,95 € HT par kilomètre parcouru depuis la boutique d’Alès. Les frais s’ajoutent au coût de la prestation et sont précisés avant intervention.
Entreprises : intervention dans toute l’Occitanie
- Journée d’intervention de 7 heures : 285 € HT, soit 342 € TTC avec une TVA à 20 %, hors frais de déplacement.
- Forfait mensuel d’infogérance : 6 heures par mois, 250 € HT, plus 60 € HT de déplacement. Engagement de 12 mois. Le périmètre des prestations est défini au devis.
- Matériel en quantité, livraison et installation en 24 h : sur devis, délai à confirmer selon disponibilité du matériel et créneau d’installation.
- Développement de logiciels : sur devis.
- Création de sites web et référencement : sur devis.
- Installation de systèmes de surveillance : sur devis.
Voir les prestations pour les entreprises
Décrivez-nous votre panne
Choisissez la prise en charge adaptée
Le bon mode d’intervention dépend de la panne, de votre équipement et de la nécessité ou non d’agir directement sur le matériel.
Intervention à domicile
Pour les problèmes liés à votre installation, votre réseau ou vos équipements difficiles à déplacer.
- Installation d’ordinateur
- Connexion Internet et Wi-Fi
- Imprimantes et périphériques
- Câblage et réseau local
Assistance à distance
Une solution pratique pour les problèmes logiciels ne nécessitant pas de manipulation physique du matériel.
- Windows, Mac et logiciels
- Messagerie et bureautique
- Réglages et mises à jour
- Sessions de 30 à 120 minutes
Les problèmes informatiques que nous prenons en charge
Chaque panne est différente. Le diagnostic sert à identifier la cause réelle avant de remplacer inutilement du matériel.
PC lent ou bloqué
Démarrage long, ralentissements et plantages.
Écran noir
Ordinateur allumé sans image ou sans démarrage.
Windows défaillant
Erreurs, mises à jour et système instable.
Virus et publicités
Logiciels indésirables, fenêtres et redirections.
Disque dur ou SSD
Remplacement, migration et amélioration des performances.
Wi-Fi et Internet
Déconnexions, faible portée et configuration réseau.
Imprimante
Installation, connexion et résolution des erreurs.
Données et transfert
Sauvegarde, récupération et changement d’ordinateur.
Comment se déroule une prise en charge ?
Un processus simple pour éviter les réparations inutiles et vous permettre de décider en connaissance de cause.
Vous décrivez la panne
Par téléphone, WhatsApp, en boutique ou via notre formulaire.
Nous orientons la demande
Boutique, intervention sur place ou assistance à distance.
Le matériel est diagnostiqué
La cause probable et les solutions possibles sont recherchées.
Vous décidez
La solution et le coût sont expliqués avant réparation importante.
Assistance informatique en ligne
Votre problème peut parfois être résolu sans déplacement
Pour une erreur Windows ou Mac, un réglage de messagerie, une installation de logiciel ou une assistance bureautique, un technicien peut intervenir directement sur votre ordinateur à distance.
Sessions de 30, 60, 90 ou 120 minutes
Choisissez la durée correspondant à votre besoin.
Connexion sécurisée
Intervention via HopToDesk ou TeamViewer.
Pour les problèmes logiciels
Une panne matérielle ou un PC qui ne démarre plus nécessite
généralement une intervention physique.
Entreprises et professionnels
Un interlocuteur local pour votre informatique professionnelle
DR CLICK accompagne les commerces, cabinets, associations et petites entreprises d’Alès pour leurs postes de travail, leurs équipements et leur réseau.
Présenter mon besoin professionnel
Maintenance des postes
Installation, configuration et résolution des incidents.
Réseau et Wi-Fi
Switch, câblage, accès Internet et équipements réseau.
Sauvegarde et données
Organisation, transfert et protection des fichiers.
Assistance ponctuelle
Intervention sur site ou prise en main à distance.
Un service informatique local autour d’Alès
Les interventions à domicile et sur site sont proposées à Alès et dans les communes voisines, selon la nature du besoin et les disponibilités.
Alès
Saint-Privat-des-Vieux
Saint-Christol-lès-Alès
Saint-Hilaire-de-Brethmas
Saint-Martin-de-Valgalgues
Salindres
Rousson
Cendras
Les frais de déplacement sont communiqués avant l’intervention.
La satisfaction de nos clients
5/5
★★★★★
Note publiée sur PagesJaunes
Les avis mettent notamment en avant la qualité des prestations, le professionnalisme, la réactivité et les conseils apportés.
Consulter les avis PagesJaunesQuestions fréquentes
Les informations essentielles avant de nous confier votre matériel.
Dois-je prendre rendez-vous pour déposer un ordinateur ?
Vous pouvez appeler avant de vous déplacer afin de vérifier les horaires et de décrire rapidement votre panne. Cela permet aussi de confirmer si le matériel doit être apporté en boutique.
Intervenez-vous directement à domicile ?
Oui, notamment pour les problèmes de Wi-Fi, d’imprimante, d’installation, de câblage ou de réseau. La possibilité d’intervention dépend de la commune, de la panne et des disponibilités.
Pouvez-vous réparer un ordinateur qui ne démarre plus ?
Oui. Un ordinateur qui ne démarre plus peut présenter un problème d’alimentation, de batterie, de mémoire, de stockage, d’écran, de carte mère ou de système. Un diagnostic est nécessaire pour identifier la cause.
L’assistance à distance convient-elle à toutes les pannes ?
Non. Elle est adaptée aux problèmes logiciels lorsque l’ordinateur démarre et se connecte à Internet. Une panne matérielle, un écran noir ou un ordinateur qui ne s’allume plus nécessite une prise en charge physique.
Intervenez-vous auprès des professionnels ?
Oui. DR CLICK intervient auprès des commerces, cabinets, associations et petites entreprises pour la maintenance des postes, le réseau, le Wi-Fi, les périphériques et l’assistance informatique.
Pouvez-vous fournir les pièces ou un ordinateur de remplacement ?
DR CLICK vend du matériel informatique neuf et reconditionné ainsi que de nombreux composants et accessoires. La disponibilité dépend du produit recherché et du stock.
Ne laissez pas une panne informatique bloquer votre journée
Appelez DR CLICK ou envoyez une description de votre problème sur WhatsApp.