CONDITIONS DE SERVICE – DR CLICK
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
1 – OBJET
Les présentes Conditions de service encadrent l’accès et l’utilisation du site internet www.drclick.fr ainsi que des fonctionnalités, contenus et services qui y sont proposés.
Le site est exploité par :
DR CLICK
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 €
Siège social : 7 boulevard Louis Blanc, 30100 Alès, France
SIREN : 987 895 786
SIRET : 987 895 786 00018
RCS Nîmes : 987 895 786
TVA intracommunautaire : FR04 987 895 786
Téléphone : 04 11 71 90 40
E-mail : drclick@outlook.fr
Site internet : www.drclick.fr
2 – ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant au site www.drclick.fr ou en utilisant ses fonctionnalités, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de service.
Lorsque l’utilisateur réalise un achat, les Conditions Générales de Vente de DR CLICK s’appliquent également.
En cas de contradiction entre les présentes Conditions de service et les Conditions Générales de Vente concernant une vente ou une prestation, les Conditions Générales de Vente prévalent pour les questions directement liées à cette vente ou prestation.
3 – ACCÈS AU SITE
DR CLICK s’efforce d’assurer l’accès au site dans des conditions normales de fonctionnement.
L’accès peut toutefois être temporairement interrompu, notamment en raison :
- d’une opération de maintenance ;
- d’une mise à jour ;
- d’une panne ;
- d’un problème lié à un prestataire technique ;
- d’un incident de sécurité ;
- d’un événement indépendant de la volonté de DR CLICK.
DR CLICK ne garantit pas un accès permanent, continu ou sans interruption au site.
4 – UTILISATION DU SITE
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et conformément aux présentes Conditions de service.
Il est notamment interdit :
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
- de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques de DR CLICK ou de ses prestataires ;
- de contourner les mesures de sécurité du site ;
- d’introduire ou transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
- d’utiliser des moyens automatisés susceptibles de perturber le fonctionnement normal du site ;
- d’usurper l’identité d’un tiers ;
- de transmettre volontairement des informations fausses dans le but de frauder ;
- d’utiliser le site d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits de DR CLICK ou de tiers.
5 – INFORMATIONS FOURNIES PAR L’UTILISATEUR
L’utilisateur s’engage à communiquer des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement du site, à une commande, à une demande de devis ou à une prestation.
L’utilisateur est responsable des conséquences résultant d’informations erronées ou incomplètes qu’il aurait fournies, sous réserve des dispositions légales applicables.
6 – COMPTES CLIENTS
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création ou l’utilisation d’un compte client.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Il doit informer DR CLICK rapidement s’il constate ou soupçonne une utilisation non autorisée de son compte.
DR CLICK peut suspendre temporairement l’accès à un compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité ou de prévention de la fraude.
7 – PRODUITS ET SERVICES
Les informations relatives aux produits et services proposés à la vente sont présentées sur les pages correspondantes.
Les caractéristiques essentielles, prix et principales conditions applicables sont portés à la connaissance du client conformément à la réglementation.
Les conditions particulières relatives aux commandes, paiements, livraisons, rétractations, retours et garanties sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente et les politiques correspondantes de DR CLICK.
8 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS
DR CLICK s’efforce de maintenir les informations publiées sur le site aussi exactes et actuelles que possible.
Des erreurs matérielles, techniques ou typographiques peuvent toutefois exceptionnellement apparaître.
DR CLICK peut corriger une erreur ou mettre à jour une information lorsqu’elle en a connaissance.
Les dispositions légales protégeant le consommateur restent applicables, notamment concernant les informations précontractuelles obligatoires.
9 – PRIX
Les prix applicables aux produits et services sont ceux indiqués dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente.
DR CLICK peut modifier les prix proposés pour de futures commandes.
Une modification de prix n’affecte pas une commande déjà valablement conclue, sous réserve des cas légalement prévus ou d’une erreur manifeste.
10 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
La présence d’un produit sur le site ne garantit pas nécessairement sa disponibilité permanente.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après une commande, les dispositions prévues par les Conditions Générales de Vente s’appliquent.
11 – COMMANDES
Toute commande de produit ou de service est régie par les Conditions Générales de Vente applicables au moment de la commande.
Le client doit prendre connaissance des informations essentielles relatives à sa commande avant de la valider.
Pour les commandes comportant une obligation de paiement, le client doit confirmer expressément son engagement conformément aux règles applicables à la vente à distance.
12 – SERVICES INFORMATIQUES
DR CLICK peut proposer notamment :
- dépannage informatique ;
- réparation ;
- diagnostic ;
- maintenance ;
- assistance informatique ;
- assistance à distance ;
- installation de logiciels ;
- configuration de matériel ;
- configuration réseau ;
- intervention sur site ;
- transfert ou migration de données ;
- installation et préparation d’ordinateurs et autres équipements.
Les modalités précises d’une prestation peuvent être définies dans un devis, bon d’intervention, bon de commande ou accord spécifique avec le client.
13 – ASSISTANCE À DISTANCE
Certaines prestations peuvent être réalisées à distance au moyen d’un logiciel permettant temporairement à un technicien d’accéder à l’appareil du client.
L’intervention est réalisée avec l’accord du client.
Le client peut être amené à autoriser explicitement certaines opérations techniques.
Le technicien peut, pendant l’intervention, voir les informations affichées sur l’écran du client.
DR CLICK s’engage à limiter son intervention aux opérations nécessaires à la prestation demandée.
14 – APPAREILS ET DONNÉES DU CLIENT
Lorsqu’un appareil est confié à DR CLICK pour diagnostic, dépannage ou réparation, le client est invité à effectuer, lorsque cela est techniquement possible, une sauvegarde de ses données.
Certaines interventions sur des appareils défectueux peuvent comporter un risque de perte ou d’altération de données.
Le client doit signaler à DR CLICK avant l’intervention toute donnée particulièrement importante ainsi que l’absence éventuelle de sauvegarde.
DR CLICK prend les précautions normalement attendues d’un professionnel.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne peut exclure une responsabilité que la loi interdit d’exclure.
15 – LOGICIELS ET LICENCES
Les logiciels, systèmes d’exploitation, abonnements et autres produits numériques fournis ou installés peuvent être soumis aux conditions de licence de leurs éditeurs respectifs.
Le client est responsable du respect des licences applicables aux logiciels qu’il demande à DR CLICK d’installer ou de configurer.
DR CLICK ne peut être tenue de fournir ou installer un logiciel piraté ou utilisé sans licence lorsque celle-ci est requise.
16 – PRODUITS ET SERVICES DE TIERS
Le site peut présenter, intégrer ou utiliser des produits et services fournis par des tiers.
Ces tiers peuvent notamment inclure :
- Shopify ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- fournisseurs ;
- éditeurs de logiciels ;
- services de mesure d’audience ;
- services publicitaires.
L’utilisation de certains services tiers peut être soumise aux conditions contractuelles et politiques de confidentialité propres à ces tiers.
17 – LIENS EXTERNES
Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.
DR CLICK n’exerce pas nécessairement de contrôle sur le contenu ou le fonctionnement de ces sites.
La présence d’un lien ne signifie pas automatiquement que DR CLICK approuve l’ensemble du contenu, des produits ou services proposés par le site tiers.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques propres aux sites tiers qu’il visite.
18 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le site www.drclick.fr ainsi que les éléments appartenant à DR CLICK qui y figurent sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Cela peut notamment concerner :
- textes ;
- photographies ;
- images ;
- éléments graphiques ;
- vidéos ;
- logos ;
- marques ;
- présentations ;
- créations originales ;
- structure et contenu du site.
Toute reproduction, représentation ou exploitation nécessitant une autorisation ne peut être réalisée sans accord préalable de DR CLICK ou du titulaire des droits concernés.
19 – MARQUES ET CONTENUS DE TIERS
Les marques, logos, photographies, noms commerciaux ou autres éléments appartenant à des fabricants, fournisseurs ou autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Leur présence sur le site est destinée notamment à identifier ou présenter les produits concernés et ne transfère aucun droit de propriété à DR CLICK ou aux utilisateurs.
20 – AVIS ET CONTENUS ENVOYÉS PAR LES UTILISATEURS
Lorsqu’un utilisateur transmet volontairement un avis, commentaire ou autre contenu destiné à être publié, il garantit disposer des droits nécessaires sur ce contenu.
Le contenu transmis ne doit notamment pas :
- être manifestement illégal ;
- être diffamatoire ;
- porter atteinte aux droits de tiers ;
- contenir de données personnelles de tiers diffusées sans droit ;
- contenir de contenu malveillant ou frauduleux.
DR CLICK peut modérer ou retirer un contenu lorsque sa conservation ou publication apparaît manifestement contraire à la loi ou aux présentes Conditions.
21 – SÉCURITÉ
DR CLICK met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger le site et les informations traitées.
Aucun système informatique connecté à Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
L’utilisateur doit également prendre les précautions nécessaires pour protéger son appareil, ses identifiants et ses données.
22 – DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles réalisé par DR CLICK est décrit dans sa Politique de confidentialité disponible sur www.drclick.fr.
Cette politique précise notamment :
- les données collectées ;
- les finalités des traitements ;
- les bases juridiques ;
- les destinataires ;
- les durées de conservation ;
- les droits des personnes concernées.
23 – COOKIES
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Les modalités de leur utilisation sont précisées dans la Politique de confidentialité et dans l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est nécessaire, les traceurs concernés ne sont pas déposés avant l’obtention de ce consentement.
24 – RESPONSABILITÉ
DR CLICK est responsable de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
DR CLICK ne saurait notamment être tenue responsable d’un dommage résultant exclusivement :
- d’une faute de l’utilisateur ;
- d’une utilisation du site contraire aux présentes conditions ;
- d’un cas de force majeure ;
- d’un événement exclusivement imputable à un tiers lorsque les conditions légales sont réunies.
Aucune clause des présentes Conditions de service n’a pour objet ou pour effet d’exclure une garantie ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
25 – INTERRUPTION DU SITE
DR CLICK peut temporairement suspendre tout ou partie du site notamment afin :
- d’assurer sa maintenance ;
- de corriger un problème technique ;
- d’effectuer une mise à jour ;
- de renforcer sa sécurité ;
- de répondre à une obligation légale.
DR CLICK s’efforce de limiter autant que raisonnablement possible les interruptions.
26 – UTILISATIONS FRAUDULEUSES
DR CLICK peut prendre les mesures nécessaires pour protéger son site, ses clients et ses systèmes contre les comportements frauduleux ou malveillants.
Cela peut notamment comprendre :
- blocage temporaire d’un compte ;
- refus d’une opération suspecte ;
- vérification d’informations ;
- conservation de certains éléments nécessaires à la prévention de la fraude ;
- signalement aux autorités compétentes lorsque la loi l’autorise ou l’impose.
27 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après avoir sollicité DR CLICK et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet :
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail :
litiges@cm2c.net
28 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
Cette disposition ne prive pas un consommateur des règles impératives de protection auxquelles il aurait droit en vertu de la réglementation applicable.
29 – LITIGES
En cas de difficulté concernant l’utilisation du site ou un service de DR CLICK, l’utilisateur est invité à contacter préalablement :
DR CLICK
7 boulevard Louis Blanc
30100 Alès
France
Téléphone : 04 11 71 90 40
E-mail : drclick@outlook.fr
Les consommateurs peuvent également bénéficier du dispositif de médiation indiqué dans les présentes Conditions.
Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.
30 – MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE
DR CLICK peut modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte :
- d’une évolution du site ;
- d’une évolution technique ;
- d’une évolution commerciale ;
- d’une évolution réglementaire ou législative.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation, sous réserve des règles applicables aux contrats déjà conclus.
31 – NULLITÉ PARTIELLE
Si l’une des dispositions des présentes Conditions de service est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent applicables lorsqu’elles peuvent subsister indépendamment de la disposition concernée.
32 – CONTACT
Pour toute question concernant le site ou les présentes Conditions de service :
DR CLICK
7 boulevard Louis Blanc
30100 Alès
France
Téléphone :
04 11 71 90 40
E-mail :
drclick@outlook.fr
Site internet :
www.drclick.fr
