Assistance informatique à distance – de 30 minutes à 2 heures

Assistance informatique à distance avec DR CLICK à Alès

Besoin d'aide sans vous déplacer ? DR CLICK intervient à distance pour les problèmes Windows, logiciels, messagerie, imprimante, réglages, lenteurs, installation de programmes ou accompagnement informatique.

Avant toute intervention, appelez le magasin au 04 11 71 90 40. Nous vérifions si votre problème peut être traité à distance ou s'il vaut mieux déposer l'ordinateur en boutique à Alès.

Déroulement

• Appelez DR CLICK pour expliquer le problème.
• Installez HopToDesk ou TeamViewer si une prise en main est nécessaire.
• Choisissez la durée adaptée : 30, 60, 90 ou 120 minutes.
• Le technicien intervient avec votre accord, directement sur votre ordinateur.

Exemples de demandes

• ordinateur lent ou réglages Windows ;
• installation ou configuration de logiciel ;
• problème de mail, imprimante, navigateur ou Wi-Fi ;
• aide bureautique et accompagnement utilisateur ;
• vérification rapide avant une réparation en boutique.

Important : l'assistance à distance ne convient pas aux pannes matérielles, écrans cassés, batteries, disques défectueux ou ordinateurs qui ne démarrent plus. Dans ces cas, un dépôt en boutique est préférable.